Haláleset utáni teendők
Lakáson bekövetkezett haláleset esetén követendő lépések
Az elhalálozás tényének megállapításához elsőként értesíteni kell a háziorvost. Ha a háziorvos nem elérhető – például éjszakai órákban, hétvégén vagy távoli lakhely miatt –, a legközelebbi orvosi ügyelet vagy az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) hívása szükséges. A kiérkező orvos elvégzi a halottszemlét, és ha az orvos megállapítja, hogy az elhalálozás természetes úton történt, illetve a halál oka egyértelműen megállapítható, kiállítja a Halottvizsgálati Bizonyítványt a helyszínen. Ha a halál oka nem egyértelmű, az orvos elrendelheti az elhunyt kórboncolását. A hozzátartozók értesítését követően cégünk a lehető legrövidebb időn belül, de maximum két órán belül gondoskodik az elhunyt lakásból történő elszállításáról. Munkatársaink nemcsak a szállítás gyakorlati részét végzik el, hanem a helyszínen egy részletes tájékoztatót is átadnak Önnek az ilyenkor felmerülő teendők pontos leírásával.
Ebben minden fontos információt megtalál a temetési ügyintézés következő lépéseiről, valamint a szükséges dokumentumokról, amelyeket magával kell hoznia irodánkba a temetés megszervezéséhez. Amennyiben az elhunyt szociális intézményben – például idősek otthonában – hunyt el, lehetőség van arra, hogy a hozzátartozó előzetesen nyilatkozzon arról, melyik temetkezési szolgáltatót kérik értesíteni az Ön távollétében bekövetkező haláleset esetén.Ha az orvos meg tudta állapítani a halál okát, akkor intézkedik az elhunyt elszállításáról, de köteles a család által megjelölt temetkezési céget hívni, mely az általa üzemeltetett hűtőházba szállítja az elhunytat. Cégenként változó költségeket számolnak fel ebben az esetben a halottszállítási díj mellett. Pl. hűtési napidíj, szállító koporsó, szállítózsák, stb. Árajánlat kérésekor fontos, hogy ne csak a hűtési díjra kérdezzen rá, mert meglepetések érhetik. Kérjen teljes körű, írásos árajánlatot.
Egészségügyi intézményben történt haláleset esetén
Ebben az esetben azt az osztályt kell felkeresnie a kórházban, ahol az elhunyt halálozása történt. Itt tudja átvenni az elhunyt személyes tárgyait, az elhunyt igazolványait, zárójelentését. Ezen az osztályon tudja kérvényezni a boncolás mellőzését, de fontos tudni, hogy vannak olyan jogszabályi előírások, melyektől nincs lehetőség eltérni. A kórboncolással kapcsolatos végső döntést a Patológiai Osztály vezetője hozza meg az orvosszakmai előírások alapján.
Amennyiben az elhunyt a kórházban halálozott el vagy kórboncolásra szállították be ide és cégünket bízza meg az elhunyt temetésének lebonyolításával, úgy munkatársaink teljes mértékben átvállalják az Önre háruló ügyintézési feladatokat. Önnek nem kell a Patológiai Osztály ügyintézőjét hívnia telefonon annak érdekében, hogy érdeklődjön a kórboncolási dokumentumok elkészültéről, elszállítási időpontot megbeszélnie, öltöztetésről, illetve az elhunyt temetésre történő felkészítéséről egyeztetnie a boncmesterekkel. Az Ön érdekeit képviselve rendezzük a kórházban valóban szükséges költségeket.
Külföldön történt haláleset esetén
Ebben az esetben különleges engedélyek beszerzésére van szükség, melyek speciális szakértelmet és tapasztalatot igényelnek, hiszen a halottszállítási és temetési jogszabályok országonként eltérőek. Emellett az elhunyt Magyarországon történő fogadásához, a temetés helye szerint illetékes járási Tisztiorvosi Hivatal és a külföldi magyar Konzulátus engedélye is szükséges. Az elhunyt külföldről Magyarországra szállításának megkezdésének feltétele lehet – körülményektől függően – a balzsamozás elvégeztetése és erről a hiteles dokumentáció beszerzése. A külföldi hatósági engedélyek megléte (ügyészség, rendőrség) illetve, a külföldi hűtési és szállítási díjak kifizetése, továbbá a szállítást végző magyar cég az adott külföldi országban érvényes regisztrációja is elengedhetetlen a szabályos nemzetközi halottszállításhoz.
Általánosságban elmondható, hogy a külföldről történő halottszállítás meglehetősen bonyolult eljárás. Ezzel kapcsolatban is teljes körű ügyintézésre és a költségek lehető legalacsonyabb szinten tartására számíthat, ha cégünket bízza meg ezen feladatok elvégzésével.